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Connected Cars: Automatisierte Service-Aufgaben auf Basis von Live-Fahrzeugdaten (Zustandsmonitoring)

Das Zustandsmonitoring ist eine Erweiterung des Connected Cars Add-ons. Es automatisiert die Planung, Erinnerung und Dokumentation von Service-Terminen – auf Basis von Live-Fahrzeugdaten direkt vom Fahrzeughersteller (OEM).

Verfasst von Product Team

Überblick

  • Mit dem Zustandsmonitoring werden fällige Fahrzeugservices automatisch erkannt und als Service-Aufgaben im System abgebildet.

  • Die Service-Termine:

    • werden aus Live-OEM-Daten abgeleitet

    • automatisch als Aufgaben erstellt

    • laufend aktualisiert

    • nach Durchführung selbstständig abgeschlossen

  • Eine zusätzliche Hardware-Installation im Fahrzeug ist nicht erforderlich.

So funktioniert das Zustandsmonitoring

1. Abruf von Live-Fahrzeugdaten (ohne Hardware)

Das System ruft regelmäßig aktuelle Fahrzeugdaten direkt vom Fahrzeughersteller (OEM) ab.
Dabei werden unter anderem folgende Informationen berücksichtigt:

  • aktueller Kilometerstand

  • verbleibende Zeit oder Strecke bis zum nächsten Service

Die Daten bilden die Grundlage für die automatische Berechnung fälliger Service-Termine.

2. Automatische Erstellung von Service-Aufgaben

Sobald ein Service absehbar ist, wird automatisch eine Aufgabe im Fahrzeug angelegt:

  • Aufgabenname: Service-Termin (OEM-Sync)

  • Risikokategorie: Garantie

Die Aufgabe wird täglich aktualisiert, sodass der Servicestatus stets dem aktuellen Fahrzeugzustand entspricht.

3. Statuswechsel und Erinnerung für Fahrer:innen

  • 30 Tage vor dem fälligen Service

    • wechselt die Aufgabe automatisch in den Status „Anstehend“

    • die aktuell zugewiesene Fahrerin bzw. Fahrer erhält eine Erinnerung

So wird sichergestellt, dass Service-Termine rechtzeitig wahrgenommen werden – ohne manuelle Nachverfolgung.

4. Zusammenarbeit und Dokumentation

  • Flottenmanager:innen können interne Kommentare zu den Service-Aufgaben hinzufügen

  • Alle anstehenden und abgeschlossenen Service-Aufgaben werden im Aufgaben-Tab des Fahrzeugs dokumentiert

5. Automatischer Abschluss nach erfolgtem Service

Nach dem Werkstattbesuch:

  • wird der neue Serviceintervall von der Werkstatt hinterlegt

  • das Fahrzeug sendet diese Information an den OEM

  • das System erkennt den durchgeführten Service automatisch

  • die entsprechende Aufgabe wird automatisch abgeschlossen

👉 Kein Nachfragen notwendig, um zu prüfen, ob der Service wirklich durchgeführt wurde.


Was Zustandsmonitoring im Arbeitsalltag erleichtert

✅ Service-Listen müssen nicht manuell gepflegt werden

✅ Service-Aufgaben werden automatisch erstellt und aktuell gehalten

✅ Fahrer:innen werden rechtzeitig erinnert, ohne manuelle Abstimmung

✅ Anstehende und abgeschlossene Services sind je Fahrzeug übersichtlich dargestellt

✅ Service-Aufgaben werden automatisch abgeschlossen, sobald der Service durchgeführt wurde

✅ Der Servicestatus ist zentral dokumentiert und nachvollziehbar

✅ Es ist keine zusätzliche Hardware im Fahrzeug erforderlich

Zusammenfassung

Das Zustandsmonitoring sorgt dafür, dass Service-Termine automatisch geplant, überwacht und dokumentiert werden – auf Basis echter Fahrzeugdaten.
Flottenmanager:innen behalten den Überblick, Fahrer werden rechtzeitig erinnert, und der gesamte Serviceprozess wird einfacher, planbarer und zuverlässiger.

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