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Connected Cars: Automatisierte Service-Aufgaben auf Basis von Live-Fahrzeugdaten (Zustandsmonitoring)

Das Zustandsmonitoring ist eine Erweiterung des Connected Cars Add-ons. Es automatisiert die Planung, Erinnerung und Dokumentation von Service-Terminen – auf Basis von Live-Fahrzeugdaten direkt vom Fahrzeughersteller (OEM).

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Verfasst von Product Team
Diese Woche aktualisiert

Überblick

  • Mit dem Zustandsmonitoring werden fällige Fahrzeugservices automatisch erkannt und als Service-Aufgaben im System abgebildet.

  • Die Service-Termine:

    • werden aus Live-OEM-Daten abgeleitet

    • automatisch als Aufgaben erstellt

    • laufend aktualisiert

    • nach Durchführung selbstständig abgeschlossen

  • Eine zusätzliche Hardware-Installation im Fahrzeug ist nicht erforderlich.

So funktioniert das Zustandsmonitoring

1. Abruf von Live-Fahrzeugdaten (ohne Hardware)

Das System ruft regelmäßig aktuelle Fahrzeugdaten direkt vom Fahrzeughersteller (OEM) ab.
Dabei werden unter anderem folgende Informationen berücksichtigt:

  • aktueller Kilometerstand

  • verbleibende Zeit oder Strecke bis zum nächsten Service

Die Daten bilden die Grundlage für die automatische Berechnung fälliger Service-Termine.

2. Automatische Erstellung von Service-Aufgaben

Sobald ein Service absehbar ist, wird automatisch eine Aufgabe im Fahrzeug angelegt:

  • Aufgabenname: Service-Termin (OEM-Sync)

  • Risikokategorie: Garantie

Die Aufgabe wird täglich aktualisiert, sodass der Servicestatus stets dem aktuellen Fahrzeugzustand entspricht.

3. Statuswechsel und Erinnerung für Fahrer:innen

  • 30 Tage vor dem fälligen Service

    • wechselt die Aufgabe automatisch in den Status „Anstehend“

    • die aktuell zugewiesene Fahrerin bzw. Fahrer erhält eine Erinnerung

So wird sichergestellt, dass Service-Termine rechtzeitig wahrgenommen werden – ohne manuelle Nachverfolgung.

4. Zusammenarbeit und Dokumentation

  • Flottenmanager:innen können interne Kommentare zu den Service-Aufgaben hinzufügen

  • Alle anstehenden und abgeschlossenen Service-Aufgaben werden im Aufgaben-Tab des Fahrzeugs dokumentiert

5. Automatischer Abschluss nach erfolgtem Service

Nach dem Werkstattbesuch:

  • wird der neue Serviceintervall von der Werkstatt hinterlegt

  • das Fahrzeug sendet diese Information an den OEM

  • das System erkennt den durchgeführten Service automatisch

  • die entsprechende Aufgabe wird automatisch abgeschlossen

👉 Kein Nachfragen notwendig, um zu prüfen, ob der Service wirklich durchgeführt wurde.


Was Zustandsmonitoring im Arbeitsalltag erleichtert

Service-Listen müssen nicht manuell gepflegt werden

Service-Aufgaben werden automatisch erstellt und aktuell gehalten

Fahrer:innen werden rechtzeitig erinnert, ohne manuelle Abstimmung

Anstehende und abgeschlossene Services sind je Fahrzeug übersichtlich dargestellt

Service-Aufgaben werden automatisch abgeschlossen, sobald der Service durchgeführt wurde

Der Servicestatus ist zentral dokumentiert und nachvollziehbar

Es ist keine zusätzliche Hardware im Fahrzeug erforderlich

Zusammenfassung

Das Zustandsmonitoring sorgt dafür, dass Service-Termine automatisch geplant, überwacht und dokumentiert werden – auf Basis echter Fahrzeugdaten.
Flottenmanager:innen behalten den Überblick, Fahrer werden rechtzeitig erinnert, und der gesamte Serviceprozess wird einfacher, planbarer und zuverlässiger.

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