Mit der Multi-Faktor-Authentifizierung können Benutzer ihr Konto mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene schützen, indem sie bei der Anmeldung eine zusätzliche Verifizierung vornehmen müssen.

Dies dient dazu, die in Ihren Shiftmove Produkten gespeicherten Daten zusätzlich zu schützen. Nach der MFA-Aktivierung sind alle Ihre Shiftmove Konten (Avrios, Vimcar (Fleet) Fahrtenbuch, Vimcar Fleet Geo) nur noch nach Eingabe Ihres einmaligen Zugangscodes verfügbar.

Derzeit werden zwei Methoden der Multi-Faktor-Authentifizierung unterstützt.

Um MFA zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrem Shiftmove User Profil auf profile.shiftmove.com, navigieren Sie zum Abschnitt Sicherheit und starten Sie den MFA Aktivierungsprozess, indem Sie auf den Button klicken.

Sie gelangen zu einem Schritt, bei dem Sie aufgefordert werden, Ihr aktuelles Passwort für Ihr Konto einzugeben, und können dann die gewünschte MFA Methode aus den beiden verfügbaren Optionen auswählen.

Wenn Sie sich für die E-Mail-basierte MFA entscheiden, erhalten Sie ein Einmalpasswort an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail. Geben Sie diesen Code im nächsten Schritt in Ihr Shiftmove Profil ein, um die Multi-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.

Tipp: Fügen Sie Shiftmove zu Ihren E-Mail Kontakten hinzu, um zu vermeiden, dass E-Mails mit Einmalpasswörtern als Spam markiert werden. Das verhindert Probleme beim Einloggen.

Wenn Sie sich für die zeitbasierten Einmalpasswörter mit der Authenticator App entscheiden, müssen Sie den QR Code vom Bildschirm scannen oder alternativ den Aktivierungscode aus Ihrem Shiftmove Profil kopieren und in Ihre Authenticator App einfügen. Geben Sie den generierten Einmalpasscode im nächsten Schritt in Ihr Shiftmove Profil ein, um die Multi-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.

Nach der Aktivierung von MFA werden Sie einen Satz von Wiederherstellungscodes sehen. Bewahren Sie diese an einem sicheren Ort auf. Mit den Wiederherstellungscodes können Sie sich beim System anmelden, falls Sie keinen Zugang zu Ihrer E-Mail oder Authentifizierungs App haben oder diesen verlieren. In diesem Fall können die Codes als einmaliger Zugangscode verwendet werden.

Tipp: Ein Wiederherstellungscode kann nur einmal verwendet werden. Sobald Sie einen Code verwendet haben, markieren Sie diesen als bereits verwendet, um zu verhindern, dass Sie denselben Code erneut eingeben.

Sobald MFA für Ihr Konto aktiviert ist, werden Sie bei jeder Anmeldung aufgefordert, zunächst Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort einzugeben. Zusätzlich werden Sie aufgefordert, einen einmaligen Zugangscode einzugeben. Je nach gewählter Schutzmethode wird dieser Code entweder per E-Mail gesendet oder von Ihrer Authentifizierungs App generiert. Sollte Ihre E-Mail oder Ihre Authentifizierungs App nicht verfügbar sein, verwenden Sie bitte einen Ihrer Wiederherstellungscodes anstelle eines neu generierten Einmalpassworts.

Um MFA zu deaktivieren, gehen Sie zu Ihrem Shiftmove User Profil auf profile.shiftmove.com, navigieren Sie zum Abschnitt Sicherheit und starten Sie den Deaktivierungsprozess, indem Sie auf die Schaltfläche "Multi-Faktor-Authentifizierung deaktivieren" klicken.

Sie werden zu einem Schritt weitergeleitet, bei dem Sie aufgefordert werden, Ihr aktuelles Kontopasswort sowie einen Einmalpasswort einzugeben. Erst dann können Sie die Deaktivierung der MFA bestätigen.

Wie kann ich meine Schutzmethode von E-Mail auf die Authenticator-App (oder umgekehrt) ändern?

Ich habe meine Wiederherstellungscodes aufgebraucht. Wie kann ich einen neuen Satz erstellen?

Ich habe mein Handy gewechselt. Was geschieht mit dem Schutz meines Kontos, das mit der Authentifizierungs App verbunden ist?

Ich habe einen einmaligen Passcode eingegeben, aber Shiftmove sagt, er sei nicht korrekt.