Dovrei reimpostare la mia password, ma non ricevo il link.
State tentando di effettuare il controllo della patente tramite il portale del driver e viene richiesto di effettuare il login, non è possibile farlo? Sembra che i dati di accesso siano sconosciuti o non validi? Le ragioni possono essere diverse:
1. l'indirizzo e-mail è stato modificato al momento dell'ultimo accesso, quindi il link per reimpostare la password non arriva o è finito nella cartella spam.
Controllare nella cartella di posta indesiderata.
Se non è presente nessuna mail, chiedete al vostro gestore di flotta di disattivare e riavviare per voi l'accesso all'applicazione, in modo da poter inviare nuovamente una nuova e-mail per l'impostazione della password iniziale.
2. se vi viene chiesto di accedere e la password non può essere reimpostata (l'e-mail non arriva), è probabile che non abbiate ancora utilizzato l'e-mail di invito per impostare una password iniziale. Verificate se l'e-mail è ancora presente all'interno della vostra inbox e usate il link incluso per impostare la password iniziale. Dopodiché potrete accedere e avviare il controllo della patente di guida o visualizzare i task aperti, così come inserire il chilometraggio.
Se addirittura non avete ricevuto l'e-mail, contattate il vostro gestore di flotta, che potrà inviarvi nuovamente l'e-mail.
3. controllate l'ortografia.
Con le impostazioni di riempimento automatico, l'indirizzo di posta elettronica viene spesso popolato automaticamente.
Controllate se ci sono spazi all'inizio o alla fine, poiché questo può anche portare a un messaggio di errore di "Credenziali non valide".
Suggerimento: provare sempre un browser alternativo, preferibilmente Chrome, e assicurarsi che il browser sia aggiornato.
Per sapere come effettuare l'accesso, cliccare qui.
Se non riuscite a risolvere la situazione, mettetevi in contatto con il nostro team di supporto via chat oppure scrivete a support@avrios.com