Lors de la configuration du contrôle électronique du permis de conduire, il se peut qu'un conducteur saisisse par inadvertance un numéro de permis erroné.
En tant que gestionnaire, veuillez refuser sa confirmation lors de la vérification.
Pour permettre au conducteur de saisir une nouvelle fois correctement son numéro de permis de conduire, vous devez archiver le permis existant et ajouter un nouveau contrôle de permis de conduire avec vérification électronique.
Les étapes :
Accédez au dossier du conducteur concerné et cliquez sur l'onglet « Permis ».
Sous « Permis actifs », vous verrez alors un ou plusieurs permis de conduire.
Sélectionnez celui dont le numéro doit être modifié et cliquez sur les trois points bleus à droite.
Cliquez ensuite sur « Archiver le permis ». Une nouvelle fenêtre apparaîtra.
Cliquez alors sur « Archiver et recréer ».
Une nouvelle fenêtre apparaîtra dans laquelle vous pourrez définir le type de permis et la fréquence des contrôles.
Pour terminer, cliquez sur « Enregistrer ».
Le conducteur sera alors informé par e-mail ou SMS afin d'effectuer un nouveau contrôle de son permis de conduire.
