Avec le dossier sinistre Avrios, toutes les informations relatives à des sinistres (déclaration, photos, conducteur, décomptes d'assurance et frais de réparation) sont regroupées en un seul endroit. Grâce à la numérisation et à la création de dossiers d'assurance avec décomptes, les coûts réels et les coûts pris en charge par l'assurance peuvent être facilement enregistrés et suivis. Les coûts et les causes du sinistre sont regroupés sous « Rapports » dans l'aperçu des sinistres.
Créez un nouveau sinistre
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Cause (par exemple, collision avec un véhicule)
Sélectionnez le véhicule et la date, ainsi que le conducteur si vous le souhaitez
Vous pouvez également saisir ici une description et le lieu du sinistre
Dès que vous cliquez sur « Enregistrer », un nouveau dossier de sinistre est créé et un numéro de sinistre consécutif lui est attribué. Dans le dossier de sinistre, vous pouvez saisir des détails supplémentaires sur le sinistre et télécharger des factures, des documents et des photos.
À droite, vous pouvez sélectionner le type de traitement et clôturer le sinistre.
Voici comment procéder :
Une fois que vous avez créé un sinistre, vous le trouverez sous « Sinistres » dans la barre de menu à gauche et également sous l'onglet « Sinistres » du véhicule concerné.
Vous pouvez également créer des sinistres directement dans le dossier du véhicule. Pour ce faire, sélectionnez le véhicule pour lequel vous souhaitez ajouter un sinistre. Le moyen le plus rapide consiste à saisir les chiffres de la plaque d'immatriculation dans la fonction de recherche en haut à gauche de la barre de menu. Dans le dossier du véhicule, allez dans l'onglet « Sinistre » et ajoutez également un dommage en haut à droite.
Factures de réparation
Pour enregistrer les coûts tels que les factures de réparation ou un sinistre, vous devez d'abord créer un dossier de dommages. Si des factures, telles que des factures de réparation, sont lues directement dans Avrios (via Factures -> + Importer une facture -> Télécharger une facture PDF) et qu'aucun dossier de sinistre n'a été créé, les factures peuvent également être attribuées au sinistre a posteriori. Cela suppose qu'un sinistre ait été créé. Découvrez ici comment traiter les factures et les attribuer a posteriori à un sinistre :
Les frais de réparation sont enregistrés via la numérisation des factures de réparation dans le dossier de sinistre correspondant, sous l'onglet « Coûts ». Les factures PDF peuvent facilement être téléchargées depuis l'atelier. Vous trouverez votre propre rapport de coûts sous l'onglet « Rapports » dans « Rapports de sinistres ».
Décomptes de l'assurance
Veuillez noter que les décomptes des assurances en cas de dommages couverts par l'assurance tous risques ou l'assurance responsabilité civile doivent être enregistrés exclusivement dans le dossier de sinistre créé, sous « Traitement ». Les courriers correspondants peuvent être classés au même endroit ou sous « Documents » dans le dossier de sinistre. Les coûts sont regroupés dans le dossier de sinistre, dans l'aperçu des sinistres sous « Rapports » et dans tous les rapports de coûts tels que le TCO.
Si un sinistre est pris en charge par une assurance, le sinistre doit être saisi dans la section « Traitement ». L'objectif est de refléter les coûts effectifs du sinistre. Dans le cas d'un sinistre, les coûts correspondent souvent à la franchise ou peuvent également être entièrement pris en charge par l'assurance. La section « Traitement » permet de regrouper correctement les coûts dans les rapports de coûts Avrios et de ne pas présenter tous les coûts de réparation comme des coûts de sinistre, mais uniquement les coûts réellement encourus.