Vous avez reçu le message vous invitant à vérifier votre permis de conduire et vous avez cliqué sur le lien avec votre tablette/smartphone. Le lien fonctionne et vous souhaitez commencer la vérification du permis de conduire.
Vous cliquez sur « Prendre une photo », mais un message s'affiche pour vous indiquer que votre navigateur n'a pas accès à votre caméra. Que faire ?
Il s'agit d'un problème courant lié au navigateur utilisé.
Ce que nous vous recommandons :
Autorisez ton navigateur à utiliser la caméra. Voici les instructions pour les iPhones. Voici celles pour les smartphones Android.
Testez le contrôle du permis de conduire avec un autre navigateur sur votre smartphone en copiant/collant dans un autre navigateur. Tous nos conducteurs ont une très bonne expérience avec Google Chrome.
Autre possibilité : utilisez le même lien sur un autre smartphone ou une tablette doté d'un autre navigateur.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@avrios.com