In questo articolo desideriamo informarvi in merito alle imminenti modifiche riguardo alla scheda dei danni. Prima di tutto, rispondiamo alle domande più frequenti e successivamente vi presentiamo come i vecchi file delle richieste di rimborso vengono importati nel nuovo formato.

Il mio vecchio danno sarà visibile sulla piattaforma dopo il cambiamento?

Sì, tutti i vecchi danni verranno automaticamente trasferiti da Avrios nel nuovo formato. Vedere sotto per maggiori dettagli.

Ci saranno cambiamenti riguardo ai costi del danno?

No, i costi rimarranno gli stessi.

Potrò assegnare i miei danni alla relativa categoria di copertura assicurativa?

Sì, nella nuova scheda dei danni sarà presente un campo a parte per la copertura assicurativa. In questo campo sarà possibile scegliere tra "kasko totale", "kasko parziale", "responsabilità civile (propria)" e “responsabilità civile (di terzi)”.

Sarà possibile documentare in modo strutturato le circostanze in cui è avvenuto il danno?

Sì, avrà a disposizione diverse categorie. Ad esempio, "danni ai vetri", "furto", "vandalismo", "danni causati da animali" e molti altri.

Saranno disponibili più parti del veicolo dove è possibile indicare il danno?

Sì, altre componenti del veicolo verranno aggiunte per consentire una documentazione più accurata dei danni.

Sarà possibile inserire costi, pagamenti assicurativi o franchigie nella nuova scheda dei danni senza dover caricare una fattura?

Sì, sarà possibile inserire manualmente i costi per i quali non si dispone di una fattura. Lo stesso varrà per i pagamenti della vostra assicurazione o per una franchigia pagata.

A volte i conducenti pagano una parte dell'importo del danno. Sarà possibile inserire ciò sulla piattaforma?

Sì, i pagamenti del conducente potranno essere immessi direttamente senza caricare un documento.

Tutti i dati da me inseriti saranno inclusi nel costo totale del danno?

Sì, tutto verrà correttamente incluso nel costo totale del danno.

Ci saranno diverse procedure disponibili in Avrios per gestire le diverse richieste di risarcimento?

Sì, desideriamo consentirle di gestire i danni nel modo più efficiente possibile. Per questo motivo il processo sarà diverso, ad esempio, se si desidera denunciare il danno alla compagnia di assicurazione oppure ripararlo a proprie spese.

Sarà possibile visualizzare la cronologia di un danno e aggiungere le proprie note?

Sì, sarà possibile aggiungere note sui danni e visualizzare la cronologia di tutti gli eventi correlati a ogni danno.

Come vengono trasferiti i miei vecchi danni nella nuova scheda?

Il danno verrà automaticamente importato nel nuovo formato da Avrios. L'attuale tipo di danno verrà utilizzato e tradotto in un nuovo tipo e verrà inoltre aggiunta la circostanza del danno. La tabella seguente mostra come il danno verrà trasferito al nuovo dossier:

La nuova cartella dei danni presenterà una sola pratica assicurativa. Ciò faciliterà il monitoraggio dello stato attuale e l'analisi dei danni. Nel caso in cui lei abbia più di una pratica assicurativa nella vecchia scheda dei danni, Avrios sommerà queste pratiche. Tuttavia, sarà possibile importare un solo nome di assicurazione, per cui verrà importato il nome della pratica assicurativa più recente.

Qualora avesse ulteriori domande, non esiti a contattarci.